Questions fréquentes
FAQ
Les réponses aux questions les plus courantes sur les formations, l'accompagnement à distance, les commandes et le fonctionnement actuel de la boutique de démonstration.
Comment se déroule une formation ?
Chaque formation combine contenu structuré, exemples concrets et accompagnement possible pour clarifier les points bloquants.
Les formations se font-elles à distance ?
Oui. L'accompagnement peut se faire par téléphone, en visio, via Microsoft Teams ou avec un autre outil de visioconférence adapté.
Quels formats sont proposés ?
Les contenus peuvent être vendus en pack complet ou par module lorsque la formation est découpée en parties. Les formats affichés sur la boutique servent actuellement de démonstration.
Est-ce adapté aux débutants ?
Oui. Les formations sont conçues pour avancer progressivement, avec des explications pratiques et un rythme adaptable.
Faut-il installer quelque chose avant de commencer ?
La plupart des parcours demandent seulement un ordinateur, une connexion internet et les logiciels concernés par le thème. Les prérequis spécifiques seront indiqués sur chaque fiche de formation.
Que se passe-t-il après paiement ?
La commande est enregistrée et les informations d'accès ou de suivi sont envoyées par email selon le produit acheté.
Puis-je demander de l'aide ?
Oui. FormationPack met en avant un accompagnement humain pour répondre aux questions et débloquer les situations concrètes.
Combien de temps ai-je accès au contenu ?
Les modalités exactes sont précisées pour chaque formation ou communiquées après commande lorsque le format le nécessite.
Pourquoi un code promo peut-il être demandé ?
Pendant la phase de démonstration et de tests, FormationPack peut limiter les commandes à des personnes disposant d'un code valide afin d'éviter les achats non souhaités.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui. Les informations de paiement sont traitées via Stripe et une facture ou un justificatif peut être demandé si nécessaire.
La boutique est-elle déjà ouverte au public ?
La boutique présente un contenu de démonstration et sert à valider le parcours avant l'ouverture commerciale complète. Certaines informations administratives et offres pourront encore évoluer.